Spørsmål og svar

Finn svar på de fleste spørsmål om produktene våre, levering, mål og mer.

Topp 5

Standardvarer bestilt i nettbutikken sendes vanligvis innen 2–3 virkedager etter mottak av bestilling. Ved bestilling av gardiner på spesialmål, inkludert gardiner med kjettingtrekk eller andre justeringer, produseres de innen 2–4 uker etter bestilling, avhengig av sesong og kapasitet.

Det er ingen returrett på spesiallagde gardiner.

Du finner vår guide til måling av rullegardiner med kjetting og snortrekk her.

Hvis du handler på www.colorco.dk, har du 24 måneders reklamasjonsrett. Dette betyr at du, avhengig av situasjonen, kan få pengene tilbake eller produktet byttet. Reklamasjonen må imidlertid være berettiget, og manglene må ikke ha oppstått som følge av skade på produktet etter kjøpet. Produktet må returneres i forsvarlig emballasje.

Alle gardinene våre kan monteres horisontalt i vegger så vel som vertikalt i tak, toppen av vinduskarmen osv. Beslag for både gardiner med snorer og kjettingtrekk er inkludert for begge monteringsmetodene. Du kan lese mer om montering her .

Det er en vurderingssak. Basert på vår vurdering dekker de en synlighet fra omtrent 25–98 prosent. Vi anbefaler at du mottar en prøve før du tar ditt endelige valg.

Måling og installasjon

Du kan enkelt montere gardinene selv. Vi anbefaler imidlertid at dere er to personer hvis dere har bestilt ekstra store gardiner.

Alle gardinene våre kan monteres horisontalt i vegger så vel som vertikalt i tak, toppen av vinduskarmen osv. Beslagene til begge gardinene med snorer og kjettingtrekk er inkludert for begge installasjonsmetodene.

Finn informasjon om hvordan du måler gardinene dine i måleguiden vår.

For gardiner med snor er gardinens ferdige mål oppgitt. Her må du sørge for at det er omtrent 2 cm luft mellom gardinene, samt 1 cm luft mellom gardinkanten og rammen.
For gardiner med kjedeskuffer oppgis veggmålet, dvs. målet fra kant av ramme til kant av ramme. Hvis flere gardiner skal henge side om side, legg til 0,5 cm til hvert veggmål. Dette betyr at for et veggmål på 200 cm og 2 gardiner som skal henge side om side, må hvert gardin oppgis en bredde på 100,5 cm.

Levering og betaling

Du kan bruke Dankort eller kredittkort til betaling. Beløpet vil bli belastet kortinnehaverens konto tidligst når varen er sendt. Du kan også betale via Mobilepay eller bankoverføring til org.nr. 8117 kontonr. 3561202. Hvis du velger denne betalingstypen, er du som kjøper ikke beskyttet av innsigelsesordningen.

Standardvarer bestilt i nettbutikken sendes vanligvis innen 2–3 virkedager etter mottak av bestilling. Ved bestilling av gardiner på spesialmål, inkludert gardiner med kjettingtrekk eller andre justeringer, produseres de innen 2–4 uker etter bestilling, avhengig av sesong og kapasitet.

Det er ingen returrett på spesiallagde gardiner.

Bestilte varer sendes primært med UPS. Prisene er 300NOK. Denne prisen er per pakke. Det kan være ca. 6 gardiner i en pakke.

Hvis e-postadressen er riktig, vennligst sjekk spam-mappen din for ordrebekreftelsen. Den sendes automatisk av systemet vårt. Hvis den ikke er der, vennligst send en e-post til info@colorco.dk.

Returrett og angrerett på kjøp

Hvis du ønsker å returnere en vare, må du sende oss en e-post. Du kan også fylle ut kontaktskjemaet på nettsiden. Du må kontakte oss innen 14 dager etter at du har mottatt varen.

Etter at du har mottatt melding om at du har returnert varen, har du 14 dager til å returnere varen. Vennligst returner den returnerte varen sammen med en kopi av ordrebekreftelsen. Vær oppmerksom på at angreretten utløper 14 dager etter mottak av varen.

Den returnerte varen må være uskadet og må returneres i samme mengde og stand som ved levering. Hvis dette ikke er tilfelle, bortfaller angreretten.

Hvis du angrer på kjøpet, får du full refusjon. Beløpet refunderes på samme måte som da betalingen ble gjort. Pengene returneres når varen returneres og reglene for angrerett er overholdt.

Betaling av frakt for retur av den kjøpte varen på www.colorco.dk dekkes av kunden.

Ved avbestilling må varen returneres til:
Color & Co.
Datavej 24
3460 Birkerød.

Alle kjøp gjort på www.colorco.dk kan også kanselleres dersom varene nektes mottak på adressen. Pakker og brev levert med postoppkrav aksepteres ikke.

Ved spesialtilpassede eller produserte varer gjelder den generelle angreretten fortsatt 14 dager etter at bestillingen er lagt inn. Dersom www.colorco.dk har begynt å produsere varene, bortfaller angreretten.

Hvis du handler på www.colorco.dk, har du 24 måneders reklamasjonsrett. Dette betyr at du, avhengig av situasjonen, kan få pengene tilbake eller produktet byttet. Reklamasjonen må imidlertid være berettiget, og manglene må ikke ha oppstått som følge av skade på produktet etter kjøpet. Produktet må returneres i forsvarlig emballasje.

Våre bambusgardiner er laget av et naturlig materiale. Små ujevnheter kan forekomme, noe som er en naturlig og uunngåelig del av et unikt og naturlig produkt. Derfor vil ikke disse ujevnhetene bli ansett som klager.

Over tid kan gardinene våre falme i solen. For å unngå falming anbefaler vi at du ikke henger gardinen i direkte sollys.

Generell informasjon om gardinene våre

Gardinene våre er laget for innendørs bruk. Vær oppmerksom på at garantien bortfaller dersom gardinene henges utendørs.

Bambus kan imidlertid brukes utendørs som materiale, så lenge gardinen henges tørt. Gardinene tåler vann godt. Bambus er et utrolig sterkt materiale, men vind og vær vil slite ned snorer/tråder og låser. Det er viktig at gardinene får tørke helt slik at det ikke dannes mugg på overflatene.

Vi anbefaler å velge naturlige gardiner til utendørs bruk, da naturlige gardiner falmer mindre enn fargede gardiner. Gardinene bør kun henges utendørs i sommermånedene. De kan også behandles med en NANO-spray, eller en nøytral møbelolje, for å gjøre dem mer motstandsdyktige.

Alle gardinene våre filtrerer ut de sterkeste solstrålene i større eller mindre grad. Noe sollys vil imidlertid alltid trenge inn. Vi anbefaler at du mottar en prøve, da det er individuelt hvor mye lys du føler kommer gjennom.

Alle gardinene våre kan henges i fuktige rom. Vi anbefaler imidlertid ikke å henge dem på steder der de kommer i direkte kontakt med vann, for eksempel i dusjen. Det er også viktig at gardinene får tørke helt for å forhindre muggdannelse på overflatene.

Alle våre rullegardiner er i samsvar med EUs barnesikkerhetsdirektiv EN 13120. Formålet med standarden er å minimere risikoen for at barn blir alvorlig skadet av snoren. Det er viktig at du følger instruksjonene våre for korrekt og barnesikker installasjon.

Alle gardinene våre kan støvsuges. Vi anbefaler å skru ned sugekraften på støvsugeren hvis mulig, og bruke en børste til støvsugerhodet. Bambusrullegardinene våre kan også tørkes av med en fuktig, oppvridd klut.

Alle våre forhandlere har en prøvemappe og et utvalg av rullegardinene våre. Du finner forhandlerne under menypunktet « Finn en forhandler» .
Du er også velkommen til å besøke oss i vårt showroom på Datavej 24 i Birkerød, men vi anbefaler at du ringer og bestiller en time først på 71997172.

Gardiner med snorer

Bambus er et fint og lett materiale, så diameteren på rullen er ikke veldig stor. På de største gardinene med det tykkeste stoffet, som for eksempel brun bambus, måler rullen maksimalt 10 cm i diameter ved en lengde på 230 cm. På våre minste gardiner med det fineste stoffet er diameteren på rullen maksimalt 5 cm, som for eksempel brun fin bambus ved en lengde på 160 cm.

Finn informasjon om hvordan du måler gardinene dine i måleguiden vår.

Toppen av rullegardinen med snor har 2–3 braketter avhengig av gardinens bredde. To for gardiner fra 30–120 cm, tre for gardiner bredere enn 120 cm (dette gjelder kun bambusgardiner) og opptil fire for ekstra store gardiner opptil 240 cm brede. Brakettene er tilgjengelige i to farger (sølv og svart) for våre bambusgardiner og i to farger for våre naturlige plantegardiner (hvit og brun).

Ledningen kan enkelt byttes ut. Vi sender deg en ny ledning kostnadsfritt hvis dette skjer innenfor 24-timers garantiperioden. Hvis det skjer etter denne perioden, kan du kjøpe en ny ledning.

Ring oss på tlf. 7199 7172 eller skriv til info@colorco.dk .

Ja, kleshengeren og snorholderen ligger i en pose, rullet inn i gardinen med instruksjoner. Noen ganger er posen helt nederst på rullen. Hvis posen mangler, kan du kontakte oss på info@colorco.dk , så sender vi deg et nytt sett.

Snortrekket er alltid på høyre side av rullegardinen som standard. Snortrekket kan endres til å være på venstre side mot et gebyr på 399 DKK.

Gardiner med kjettingtrekk

Bambus er et fint og lett materiale, så det er røret på kjedetrekket som er med på å bestemme diameteren på rullen. Størrelsen på røret velges basert på størrelsen på gardinen. På de største gardinene vil den rullede diameteren være maksimalt 12 cm. På våre minste gardiner med det fineste stoffet er rullediameteren maksimalt 3 cm. Ta kontakt med oss ​​hvis du har en spesifikk forespørsel.

Både beslag og kjettingholdere er inkludert for alle våre rullegardiner med kjettingtrekk. Du må selv sørge for skruer og eventuelt råplugger for montering av beslagene. Skruer og plugger velges basert på materialet i rammen, veggen eller taket du velger å montere den i.

Dybden på beslagene avhenger av gardinens design og størrelse. Konsollene kan være fra 5 cm opptil 9 cm dype.

Kjettingen på kjettinggardinene våre er laget av jern.

NYHETSBREV B2B
Meld deg på vårt nyhetsbrev og motta informasjon om nyheter og lagerstatus.

NYHETSBREV
Meld deg på nyhetsbrevet vårt og motta informasjon om nye produkter og tilbud.