Spørgsmål og svar

Find svar på de fleste spørgsmål om vores produkter, levering, opmåling og andet.

Top 5

Standardstørrelser sendes innen 3-5 arbeidsdager etter at bestillingen er mottatt. Gardiner på spesialmål produseres innen 3 uker fra din bestilling.

Du kan finne vår veiledning for å måle rullegardinene med kjede- og snortrekk her.

Hvis du handler på www.colorco.dk, har du 24 måneders reklamasjonsrett. Det betyr at avhengig av situasjonen kan du få pengene tilbake eller varen byttet ut. Reklamasjonen må imidlertid være berettiget, og feil må ikke ha oppstått som følge av skade på produktet etter kjøpet. Varen må sendes tilbake i forsvarlig emballasje.

Alle våre gardiner kan monteres vannrett på vegger og loddrett i tak, øverst på vinduskarmen osv. Festene for både gardiner med snor og kjedetrekk følger med for begge monteringsmåter. Du kan lese mer om montering her.

Det er en vurderingssak. Basert på vår vurdering dekker de for innsyn fra ca. 25 – 98 prosent. Vi anbefaler å få tilsendt en prøve før du tar den endelige avgjørelsen.

Opmåling og installering

Det er enkelt å installere gardinene selv. Vi anbefaler imidlertid at det er to personer hvis du har bestilt ekstra store gardiner.

Alle våre gardiner kan monteres vannrett på vegger og loddrett i tak, øverst på vinduskarmen osv. Festene for både gardiner med snor og kjedetrekk følger med for begge monteringsmåter.

Finn informasjon om hvordan du måler for dine gardiner i vår veiledning for måling.

Ved gardiner med snortrekk angis gardinets ferdige mål; her må du sørge for at det er ca. 2 cm luft mellom gardinene og 1 cm luft mellom gardinet og karmen. Ved gardiner med kjedetrekk angis murmålet, altså målet fra kant av karm til kant av karm. Hvis flere gardiner skal henge side om side, legges det til 0,5 cm for hvert murmål. For eksempel, hvis murmålet er 200 cm og det skal henge 2 gardiner side om side, vil hvert gardin måtte angis som 100,5 cm i bredden.

Levering og betaling

Du kan benytte kredittkort, Paypal og Klarna ved betaling. Beløpet vil tidligst bli trukket fra kortholders konto når varen er sendt. Du kan også betale via Mobilepay eller bankoverførsel til reg.nr. 8117 kontonr. 3561202. Hvis du velger denne betalingsmåten, er du som kjøper ikke beskyttet av innsigelsesordningen.

Gardiner i standardstørrelser sendes innen 3-5 arbeidsdager.

Ved bestilling av spesialtilpassede gardiner har vi en produksjonstid på omtrent 3 uker, og vi vil deretter sende ut bestillingen.

Bestilte varer sendes primært med UPS. Det koster NOK 300 per pakke. Det kan være ca. 6 gardiner i en pakke.

Vær oppmerksom på at UPS vil kreve toll og mva før din bestilling blir levert til deg.

Hvis e-postadressen er korrekt, bør du sjekke søppelposten for ordrebekreftelsen. Den sendes automatisk ut via vårt system. Hvis den ikke er der, vennligst send en e-post til info@colorco.dk.

Returret og fortrydelse af købet

Du må kontakte oss innen 14 dager etter mottakelsen av varen.

Etter meldingen om at du returnerer varen, har du deretter 14 dager på deg til å returnere varen. Den returnerte varen skal sendes tilbake med en kopi av ordrebekreftelsen. Vær oppmerksom på at angreretten bortfaller 14 dager etter mottak av varen.

Den returnerte varen må være uskadet og skal leveres tilbake i samme antall og stand som da den ble levert. Hvis dette ikke er tilfellet, bortfaller angreretten.

Ved angring av kjøpet vil du få tilbakebetalt alle pengene dine. Beløpet vil bli tilbakebetalt på samme måte som betalingen ble utført. Pengene vil bli refundert når varen er returnert, og reglene for angreretten er fulgt.

Kunden dekker fraktkostnadene for retur av det kjøpte produktet på www.colorco.dk.

Ved angring må varen returneres til:
Color & Co
Datavej 24
3460 Birkerød
Danmark

Alle produktkjøp gjort på www.colorco.dk kan også angres hvis varen nektes mottatt på adressen. Pakker og brev levert med postoppkrav aksepteres ikke.

Hvis det dreier seg om spesialtilpassede eller laget på bestilling, gjelder den vanlige angreretten fortsatt 14 dager etter at bestillingen er lagt inn. Hvis www.colorco.dk har startet produksjonen av varen, bortfaller angreretten.

Hvis du handler på www.colorco.dk, har du 24 måneders reklamasjonsrett. Det betyr at avhengig av situasjonen kan du få pengene tilbake eller varen byttet ut. Reklamasjonen må imidlertid være berettiget, og feil må ikke ha oppstått som følge av skade på produktet etter kjøpet. Varen må returneres i forsvarlig emballasje.

Generelt om vores gardiner

Våre gardiner er laget for innendørs bruk, og det bør bemerkes at garantien bortfaller hvis gardinene henges utendørs. Bambus kan imidlertid godt brukes utendørs så lenge gardinet henger tørt.

Gardinene tåler vann, da bambus er et utrolig sterkt materiale, men vær og vind sliter på snorer/tråder og låser. Det er viktig at gardinene får tørke helt gjennom for å unngå mugg på overflatene.

Vi anbefaler å velge naturgardiner til utendørs bruk, da disse falmer mindre enn fargede gardiner. Gardinene bør kun henge ute om sommeren. De kan også behandles med en NANO-spray eller en nøytral møbelolje for å gjøre dem mer motstandsdyktige.

Alle våre gardiner vil filtrere ut de skarpeste solstrålene i ulik grad. Det vil imidlertid alltid være noe sollys som slipper gjennom. Vi anbefaler å få tilsendt en prøve, da det er individuelt hvor mye lys man synes som slipper gjennom.

Alle våre gardiner kan henges i fuktige rom. Vi anbefaler imidlertid ikke å henge dem steder hvor de kommer i direkte kontakt med vann, for eksempel i dusjen. Det er også viktig at gardinene får tørke helt gjennom for å unngå mugg på overflatene.

Alle våre rullegardiner oppfyller EUs direktiv om barnesikkerhet EN 13120. Formålet med standarden er å minimere risikoen for at barn kommer alvorlig til skade med snorer. Det er viktig å følge vår bruksanvisning for riktig og barnesikker montering.

Alle våre gardiner kan støvsuges. Vi anbefaler å skru ned suget på støvsugeren hvis mulig, og bruk en børste på støvsugerhodet. Våre bambus rullegardiner kan også tørkes av med en fuktig, vridd klut.

Alle våre forhandlere har en prøvemappe samt et utvalg av våre rullegardiner. Du finner forhandlerne under menyvalget «Finn forhandler«.

Gardiner med snoretræk

Bambus er et fint og lett materiale, så rullens diameter er ikke veldig stor. På de største gardinene med tykt stoff, som for eksempel brun bambus, måler rullen maksimalt 10 cm i diameter med en lengde på 230 cm. På våre minste gardiner med det fineste stoffet, er rullens diameter maksimalt 5 cm med en lengde på 160 cm.

Finn informasjon om hvordan du måler for dine gardiner i vår veiledning for måling.

Toppen av rullegardinet med snortrekk har 2-3 beslag avhengig av gardinets bredde. To til gardiner fra 30-120 cm, tre til gardiner bredere enn 120 cm (dette gjelder kun bambusgardiner) og opptil fire til ekstra store gardiner opp til 240 cm i bredden. Ophænget fås i to farver (sølv og sort) til vores bambusgardiner og i to farver til vores naturlige plantegardiner (hvid og brun).

Snoren kan enkelt byttes ut. Vi sender gratis en ny snor hvis dette skjer innenfor perioden på 24 måneders reklamasjonsrett. Hvis det skjer etter denne perioden, kan du kjøpe en ny snor.

Ja, feste og snorholder er inkludert i en pose, rullet inn i gardinet med en bruksanvisning. Noen ganger ligger posen helt i bunnen av rullen. Hvis posen mangler, vennligst kontakt oss på info@colorco.dk, så sender vi et nytt sett til deg.

Snortrekket sitter som standard alltid på høyre side av rullegardinet. Snortrekket kan endres til å være på venstre side mot et gebyr.

Gardiner med kædetræk

Bambus er et fint og lett materiale, så det er røret på kjedetrekket som bestemmer rullens diameter. Rørets størrelse velges ut fra gardinets størrelse. På de største gardinene vil rullens diameter maksimalt være 12 cm. På våre minste gardiner med det fineste stoffet, er rullens diameter maksimalt 3 cm. Kontakt oss gjerne hvis du har en spesifikk forespørsel.

Det følger både feste og kjedeholder med til alle våre rullegardiner med kjedetrekk. Du må selv sørge for skruer samt eventuelt plugger til montering av festene. Skruer og plugger velges ut fra hvilket materiale karmen, veggen eller taket du velger å montere på, er laget av.

Festenes dybde avhenger av gardinets design samt størrelse. Festene kan være fra 5 cm opp til 9 cm dype.

NYHETSBREV B2B
Meld deg på vårt nyhetsbrev og motta informasjon om nyheter og lagerstatus.

NYHETSBREV
Meld deg på nyhetsbrevet vårt og motta informasjon om nye produkter og tilbud.

Vi holder sommerferie fra 20. juli til 4. august.
Siste dag for å legge inn bestillinger som skal leveres før sommerferien, er 26. juni.
Read more