Levering

Bestilte varer i webshoppen bliver normalt afsendt indenfor 3-5 hverdage efter modtagelsen af ordren. Ved bestilling af gardin inkl. beskæring kan vi levere varen inden for 4 uger.

Betaling

Du kan benytte Dankort og de fleste udenlandske kreditkort  ved betaling. Beløbet vil tidligst blive trukket på kortholders konto, når varen er afsendt. Du kan også betale via bankoverførsel til følgende konto:

Reg.nr: 8117
Kontonr: 4752621

Hvis du vælger denne type betaling, er du som køber ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Priser

Webshoppens priser er inklusiv moms og andre afgifter. Priserne er baseret på dagspriser og kan derfor godt variere.

Forsendelse

Ordre til Danmark sendes primært med GLS. Priserne er for nuværende: GLS Pakkeshop (DKK 89), GLS Erhverv (DKK 89) & GLS Privat (DKK 139). Color & Co leverer til hele Danmark.

Der tages forbehold for følgende:

• Trykfejl
• Prisændringer
• Udgåede varer
• Leverancesvigt fra tredjepart.
• Farver kan variere i forhold til farverne på billederne.

Ikke afhentede pakker i pakkeshops

Hvis pakken ikke bliver afhentet, dækkes omkostningerne ved returneringen til os, samt endnu en fremsending af pakken af dig.

14 dages fortrydelsesret samt tilbagebetaling af købsbeløbet

Vil du returnere en vare, skal du sende os en mail. Du skal kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen af varen. Efter beskeden om din returnering af varen har du herefter 14 dage til at returnere varen. Den returnerede vare bedes sendes retur med en kopi af ordrebekræftelsen. Vær opmærksom på, at fortrydelsesretten bortfalder 14 dage efter modtagelse af varen. Den returnerede vare skal være ubeskadiget og skal leveres tilbage i samme antal og stand, som da den blev leveret. Hvis dette ikke er tilfældet, falder fortrydelsesretten bort. Hvis du fortryder dit køb, får du tilbagebetalt alle dine penge. Beløbet bliver betalt tilbage på samme måde, som da betalingen skete. Pengene vil blive returneret, når varen er retur, og reglerne for fortrydelsesretten er overholdt. Betaling af fragt for returneringen af den købte vare på www.colorco.dk afholdes af kunden. Ved fortrydelse skal varen returneres til: Color & Co, Datavej 24, 3460 Birkerød. Alle varekøb foretaget på www.colorco.dk kan desuden fortrydes, hvis varen nægtes modtaget på adressen. Pakker samt breve leveret pr. efterkrav modtages ikke.

Specialtilpassede varer – fortrydelsesret

Hvis der er tale om specialtilpassede eller fremstillede varer, gælder den almindelige fortrydelsesret stadig 14 dages efter, at bestillingen er afgivet. Hvis www.colorco.dk er begyndt at fremstille varen, bortfalder fortrydelsesretten.

Varens stand ved returnering

Hvis varen er brugt, hæfter køber for forringelse af varens værdi. Du må gerne tage varen ud at indpakningen og kigge på den som i en fysisk butik for at vurdere varens egenskaber og materiale. Alt udover denne handling vil blive betragtet som brug af varen, hvilket har betydning for, hvor meget af købsbeløbet vi tilbagebetaler. Brug af varen kan også betyde, at vi ikke tilbagebetaler noget at beløbet.

Reklamationsret

Hvis du handler på www.colorco.dk, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du afhængig af situationen kan få pengene retur eller varen ombyttet. Reklamationen skal dog være berettiget, og mangler skal ikke være sket som følge af skade på produktet efter køb. Varen skal sendes retur i forsvarlig emballage.

Vores gardiner er lavet af et naturmateriale. Der kan forekomme små skønhedsfejl, som er en naturlig og uundgåelig del af et unik og naturligt produkt. Derfor vil disse skønhedsfejl ikke betragtes som reklamationer.

Bambus er et naturmateriale og et farve eller tone match kan derfor ikke garanteres.

Med tiden bliver alle materialer der eksponeres for sollys bleget. Dette kan desværre ikke undgåes. Dette er ikke en grund til reklamation.

Klageret

Du kan indgive en klage over en vare, du har købt hos Color & Co til Konkurrence- og Forburgerstyrelsens Center for klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 3500 Valby. www.forbrug.dk.

Du kan også indgive en klage til EU-Kommisionens online klageportal. Dette er især relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Persondatapolitik

Ved køb på www.colorco.dk beder vi om navn, adresse, postnummer, by, telefonnummer og e-mail. Informationerne er nødvendige for at kunne sende dig ordren. Oplysningerne bliver derfor registreret hos www.colorco.dk og slettes efter fem år. Indsamlingen af personoplysninger vil altid kun ske med dit samtykke. Ansatte hos www.colorco.dk har adgang til oplysningerne. Indsamlede oplysninger via www.colorco.dk videregives eller sælges aldrig til tredjemand. Du kan altid modsige dig registreringen. Persondataloven giver dig også ret til at vide, hvilke oplysninger der er registreret. Du er altid velkommen til at kontakte os på: info@colorco.dk vedrørende dine data.

Cookies

www.colorco.dk anvender Cookies på hjemmesiden. Dette har formålet at optimere hjemmesiden. Cookies kan altid slettes på din computer.

Logstatistik

www.colorco.dk benytter sig af logstatistik. Det giver os mulighed for at tælle antal besøgende, og hvor i Danmark besøgende kommer fra. Formålet er at optimere www.colorco.dk bedst muligt efter vores kunders færden.